Revisamos casos de transferencias no reconocidas
Te defraudaron. Veamos juntos qué camino tomar.
Revisamos lo ocurrido, te explicamos en palabras claras qué opciones existen y tú decides si seguimos adelante.
- Asesoría privada
- Atención en línea en todo México
- Respuesta por WhatsApp
Parada 1 · Lo que te pasó
¿Te pasó algo así?
Elige la situación que más se parezca a la tuya y la revisión empezará con esa respuesta marcada.
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Transferencias o cargos no reconocidos
Movimientos en tu cuenta o tarjeta que no hiciste ni autorizaste.
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Plataformas de inversión
Invertiste en una plataforma o con un supuesto asesor y ya no puedes retirar.
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Criptomonedas
Enviaste criptomonedas a alguien, a un sitio o a una aplicación que resultó ser un engaño.
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Suplantación de identidad
Créditos, cuentas o contratos a tu nombre que tú nunca pediste.
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Compras en línea
Compraste algo por internet, nunca llegó y el vendedor desapareció.
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Otra situación
Si no está en la lista, cuéntanos y te diremos si podemos ayudarte.
Parada 2 · Lo que revisamos
Para responderte en serio, miramos cuatro cosas
- Los hechos
- Cómo y cuándo ocurrió, en orden, con las fechas que recuerdes.
- El destino del dinero
- Las cuentas, plataformas o monederos que aparecen en tu caso.
- Tus pruebas
- Comprobantes, estados de cuenta, capturas de pantalla y conversaciones.
- Lo que ya hiciste
- Reportes con tu banco o cualquier gestión que hayas iniciado.
Si todavía no tienes todo, no pasa nada: con lo que nos cuentes podemos empezar.
Parada 3 · Cómo seguimos
Avanzas solo si tú lo decides
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Revisión
Analizamos tu información y te decimos qué opciones existen para tu caso.
Sin costo
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Plan por escrito
Si hay opciones, te explicamos por escrito la estrategia y lo que incluye, para que lo leas con calma.
Sin compromiso
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Acompañamiento
Si decides seguir, atendemos cada trámite y te informamos del avance por el medio que prefieras.
Tú decides
Parada 4 · Lo que debes saber
Claridad antes de empezar
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No prometemos resultados
Nadie puede asegurar cómo terminará un caso. Te diremos con franqueza qué es posible, qué no y por qué.
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Somos una asesoría privada
No somos autoridad, banco ni dependencia de gobierno, y no actuamos en nombre de ninguno.
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Tu información es confidencial
La usamos solo para revisar y atender tu caso, como lo explica nuestro aviso de privacidad.
Última parada · Revisión de tu caso
Cuéntanos tu caso en tres preguntas
Al terminar se abre WhatsApp con tus respuestas para que tú las envíes. Este sitio no guarda tus datos.
¿Prefieres escribir directo? Abre WhatsApp
Preguntas frecuentes
¿Qué necesito para empezar?
Solo contarnos qué pasó. Los comprobantes y capturas ayudan, pero no son indispensables para la primera revisión.
¿Me aseguran que voy a tener mi dinero de vuelta?
No. Nadie puede asegurarlo de forma honesta. Lo que sí hacemos es revisar tu caso con seriedad y explicarte qué vías existen y qué tan viables son.
¿Son una autoridad o trabajan con mi banco?
No. Somos una asesoría privada e independiente. No representamos a ningún banco, autoridad ni dependencia de gobierno.
¿Cuánto tarda un caso?
Cada caso es distinto. Al terminar la revisión te damos un estimado realista de cada etapa.
¿Atienden en todo México?
Sí. La atención es en línea, por WhatsApp y por teléfono, vivas donde vivas.
¿Qué pasa con la información que envío?
La usamos solo para revisar tu caso. El cuestionario abre WhatsApp con tus respuestas y este sitio no guarda tus datos.
- Razón social
- Rumbo Asesores S.A. de C.V.
- Domicilio
- Carretera Al Olivo 15, Lomas de Vista Hermosa, Cuajimalpa de Morelos, 05100 Ciudad de México, CDMX
- Horario
- 9:00 a 20:00
- 55 7486 4252